Maria das Palavras

3 Técnicas Infalíveis para Atender os Chatos do Telemarketing

Aplicável quando te estão a ligar da mesma compania pela 20ª vez e tu já repetiste pelo menos o dobro de vezes, de forma educada, que não estás interessado e pedes que não te voltem a contactar.

Depois o telefone volta a tocar e tu atendes assim. Remédio santo.

1. Técnica Liam Neeson. Pões a mão a tapar a boca e falas de forma grave e pausada:

2. Técnica papagaio. Repetes tudo o que a outra pessoa disses com voz estridente. "Estou a falar com a senhora X?" "Estou a falar com a Senhora X?". "Já tem seguro de saúde?" "Já tem seguro de saúde". Prometo que ele se cansa primeiro que tu.

3. Técnica da vizinha. Fazes conversa e aborreces o inquiridor ao extremo, de forma que é ele que nunca mais vai querer ligar. "Tem filhos?" "Tenho dois, o Tomás e a Filipa, e o senhor? Ai, são crianças preciosas, mas o Tomás agora anda muito mal comportado lá na escola, não sei o que fazer. A Dona Ju, que é a minha vizinha, tem um neto que também anda sempre virado do avesso, mas também compreende-se que os pais são uns desleixados de primeira. Imagine lá que (...)."

Experimentem lá e depois digam-me como correu.

[Brincadeiras à parte, é importante ver o lado de lá do telefone: pessoas que trabalham sob chicote psicológico para cumprir objetivos. E para um artigo a sério sobre o tema leiam este no Observador.]